Le groupe M6 vient de se lancer dans un secteur qui rapporte gros depuis que les sites de rencontre font partie du quotidien de plus en plus de célibataires. TiiLT, « le nouveau site de rencontres qui va vous changer des sites de rencontres », n’affiche nulle part son lien avec la maison-mère, mais préfère miser sur sa propre qualité plutôt que sur la notoriété déjà établie de M6. Et en effet, son interface se révèle très bien conçue : c’est l’occasion de se demander s’il suffit à un site de rencontres de fournir un service irréprochable pour s’imposer !

Une interface quasiment parfaite

La qualité technique de TiiLT saute aux yeux de manière incroyable. Parcourir le site est un véritable plaisir : ses concepteurs ont réussi à parfaitement concilier innovation, simplicité et ergonomie. TiiLT affiche l’actualité de ses membres dans une « live feed » déjà familière, inspirée des statuts de Facebook : « Janet59, 35 ans, a ajouté une photo / Crazylove, 19 ans, est d’humeur câline / vincent, 35 ans, fait une petite sieste avant la plage… ». La prise en main du site est immédiate ; le profil comporte une liste de questions à remplir (« Quel est votre dernier coup de foudre musical ? » « Mac ou PC ? ») qui permettent d’en savoir un peu plus sur la personne avant de se décider à la contacter. Les messages reçus se rangent en « conversations », ce qui permet de ne plus s’y perdre !

C’est surtout le travail sur le temps réel qui fait la particularité de TiiLT. Le « Live » (la page d’accueil présentant l’actualité des membres) est constamment mis à jour, et un petit popup prévient à chaque fois que votre profil reçoit une visite ou qu’on vous envoie un message. Plus besoin de rafraîchir en permanence, avec une obsession mélancolique, la page d’accueil pour voir apparaître ou non le tant attendu « Vous avez 1 message » : sur TiiLT, tout est immédiat ! Et il n’y a pas que l’interface qui soit rapide : la vérification des photos par les services de modération se fait en à peine quelques secondes, et la simplicité du site (on ne navigue jamais sur plus de trois pages) laisse libre cours aux échanges entre les membres. Bref, on se retrouve devant un véritable bijou d’ergonomie.

Tellement efficace qu’on risque l’étouffement… si on est une femme.

L’extrême fluidité des échanges sur TiiLT met en lumière le grand problème de tous les sites de rencontre : le manque de parité. En effet, les hommes sont aujourd’hui facilement séduits par la rencontre en ligne, alors que les femmes ont davantage peur de se retrouver en position de « produit » dans un « supermarché » (c’est pourquoi inverser la donne fonctionne si bien !). Le résultat, c’est que les dames se retrouvent toujours en minorité, plus ou moins forte selon les sites : la fourchette peut aller de 2% de femmes sur AdultFriendFinder d’après Best-Rencontre, à 44% sur pointscommuns.com, site axé sur les affinités culturelles. Trop peu nombreuses pour répondre à la demande des hommes, elles se retrouvent submergées de messages plus ou moins subtils, alors que de leur côté les hommes se morfondent dans l’attente d’une réponse…

Pour tester TiiLT, nous avons créé deux profils : un féminin et un masculin (nommés respectivement Briffy et Térusse, pour que les salutations des membres soient drôles). Alors que le profil de Térusse nous a permis de découvrir le site tranquillement, la pauvre Briffy s’est retrouvée noyée sous les messages, malgré une annonce qui exprimait une obsession dyslexique pour les enfants. Au bout de deux heures, le score était sans appel : 2 visites chez Térusse, 136 pour Briffy. Celle-ci a passé plus de temps à fermer des fenêtres de notifications qu’à se creuser la tête pour savoir quoi répondre. Heureusement que les messages étaient classés par conversation, ce qui lui a tout de même permis de faire le tri entre les messages véritablement sympathiques et les « CC BB SAVA ».

Tandis que Térusse restait sur sa faim, Briffy a donc eu l’impression que l’ergonomie parfaite de TiiLT était à double tranchant : les échanges sont tellement facilités qu’il y en a trop, et surtout, tout va tellement vite qu’il devient très difficile de prendre le temps et le recul nécessaires à un véritable échange avec l’autre.

Reste à espérer que le battage médiatique autour de TiiLT aidera à résoudre le problème de la parité hommes/femmes ; pour son lancement, le site est à ce jour entièrement gratuit. Mais pour l’instant, TiiLT est la preuve qu’une interface trop efficace peut se retourner contre l’utilisateur : la rencontre a tendance à prendre une forme de supermarché, où tout doit être consommé immédiatement, ce qui ne rassure pas les clientes. En attendant, on pourra choisir de se tourner vers les sites de rencontre par affinités : celles-ci nous permettent de nous dévoiler petit à petit sans céder à la frénésie de consommation, et se trouver des points communs reste un moyen garanti de faire des rencontres de qualité avec des personnes qui nous conviennent.